Hallo Verena,
vielen Dank für deine Information.
Selbstverständlich habe ich schon vor Tagen eine Beschwerde bei Debitel schriftlich vorgetragen. Die Antwort, die erst 3 Tage nach meiner Anfrage kam, war gelinde gesagt eine Frechheit. Man schrieb mir, dass ich mein Anliegen erneut stellen soll, wenn die Rechnung gestellt wurde.
Ich verstehe zwar nicht, was meine Frage mit diesem Umstand zu tun hat, aber so hat Debitel mal wieder Zeit gewonnen.
Für mich als Verbraucher ist es einfach notwenig geworden, das Netz des Angerufenen zu erfragen. Heute, wo jeder seine Rufnummer mitnehmen kann und damit völlig undurchsichtig geworden ist, in welchem Netz sich der Teilnehmer befindet, sollte es ein Muss für jeden Netzbetreiber sein, dieses kostenlos offen zu legen.
Natürlich hast du Recht damit, diesen Vorfall der Verbraucherzentrale zu melden. So können andere Verbraucher vielleicht in naher Zukunft wieder von einem kostenfreien Angebot profitieren. Ich werde mich selbstverständlich dort hinwenden.
LG
Petra
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