010058 Abzocke durch Pennyphone

[kleines-mue]

Liebe Forum- Mitglieder!

Im Juli diesen Jahres bekam ich eine Rechnung der Deutschen Telekom, auf welcher Gespräche, die ich über Pennyphone 010058 ins spanische Festnetz geführt habe, abgerechnet wurden.
Pennyphone verlangt für diese Gespräche 15ct/ min. Da ich aber vor JEDEM Auslandsgespräch im Tarifrechner nachschaue, weiß ich, dass ich nie mehr als 2ct/min zahle.
Wer hat für den Zeitraum Juni/ Juli einen Ausdruck über die Tarife? Gibt es noch mehr geprellte Kunden?
Leider habe ich keinen Ausdruck gemacht und nix Schriftliches in der Hand.
Ich suche Leute, denen es wie mir geht, damit man gemeinsam gegen solche unseriösen Methoden vorgehen kann.
Ein Schreiben der Anwaltskanzlei von Pennyphone habe ich am Samstag (17.10.) erhalten.
Bitte schreibt schnell, denn viel Zeit bleibt mir nicht mehr!

Viele Grüße
kleines-mue

... und es würde mich interessieren, wie es bei dir weiter gegangen ist. Ich soll 600 Euro bezahlen und kann leider die Traife nicht nachweisen .

Hast du geklagt?

LG Cristina

PS: War nach Spanien Mobil und ich hatte mit ca. 120 Euro gerechnet !!!!

[kleines-mue]

Hallo Cluna,

bisher ging es mit den Anwälten von Pennyphone hin und her. Ich habe mehrere Zahlungsaufforderungen bekommen, welche ich natürlich nicht bezahlt habe. Vermutlich kommt als Nächstes ein gerichtlicher Mahnbescheid. Diesen werde ich ebenfalls bestreiten.
Danach kommt entweder die Klage von Pennyphone oder sie sehen ein, dass die Forderung hirnlos ist.
An Deiner Stelle würde ich ebenfalls nicht zahlen. Hast Du eine Rechtsschutzversicherung? Sollte es zu einem Prozess kommen, ist es immer gut, wenn man eine Versicherung zur Deckung der Kosten hat. Aber ich gehe davon aus, dass wir unsere Fälle gewinnen, da die Beweislast für Pennyphone sehr dünn ist.
Wenn man sich mal näher mit dieser Firma beschäftigt, stellt man fest, dass es dort ziemlich viele Unstimmigkeiten gibt.

Ich halte Dich gern auf dem Laufenden, wie es nun weitergeht.

Viele Grüße
kleines-mue

Hallo kleines-mue,

danke fü rdeine Antwort - leider habe ich nicht immer (aber meistens) nach den Tarifen geschaut und meine Rechtsanwältin meinte es sei daher eher schwierig einen eventuellen Rechtsstreit zu gewinnen. Daher habe ich jetzt erstmal die Rechnung bezahlt, aber unter Vorbehalt und sie gleichzeitig nach TKG §45i beanstandet. Pennyphone soll mir das Ganze erstmal nachweisen.

Des Weiteren warte ich auf die Deckungszusage meiner RSV. Leider habe ich eine Selbstbeteiligung von 200,- und je nach Rechtslage habe ich keine Lust die zu den 600,- auch noch zu zahlen.

Allerdings ist mein Verdacht der, dass es sich hier um eine Abzockerfirma ist und daher lasse ich mich nächste Woche erstmal vom Verbraucherschutz beraten.

Interessant finde ich deine Aussage, dass es bei der Gesellschaft viele Unstimmigkeiten sind - kannst du das ein wenig beschreiben?

LG cluna

PS:
Es macht sicherlich auch Sinn diese Firma der Bundesnetzagentur mal zu nennen und dem Verbraucherschutz - vielleicht sind die ja schon öfters aufgefallen oder fallen jetzt durch uns mal auf.

Bei Vervox findet man im Übrigen sehr schlechte Bewertungen von Pennyphone - da scheinen schon Andere das Vergnügen gehabt zu haben - vielleicht hilft einem ja auch so etwas.

Hier der Link:

010058: Informationen und Tarife

Auch unmöglich (und ich glaube gar nicht legal) finde ich, dass die keine funktionierende Serviceline haben. Die Nummer, die bei der Telekomrechnung aufgeführt ist funktioniert nicht und auf meine Frage diesbezüglich habe ichvon Pennyphone keine Antwort erhalten.

[kleines-mue]

Hallo Duna,

gut ist es immer, wenn man einen Zeugen hat, der die Tarife bestätigen kann. Ich selbst habe leider auch nicht immer Jemanden hinter mir sitzen, wenn ich nach den Tarifen schaue.

Habe auch den Verbraucherschutz und die Bundesnetzagentur eingeschaltet und von dort interessante Antworten bekommen.

Da ich nicht weiß, inwieweit die Mitarbeiter von Pennyphone auf dieser Seite hier nachstöbern, wäre es gut, wenn wir die Details per E- Mail und nicht über diese Seite austauschen. Sobald das Verfahren durch ist, kann ich hier gern Alles einstellen, aber es wäre dumm, wenn wir den gegnerischen Anwälten jetzt schon unsere ganzen Beweise auflegen.

Aber schau mal bei Google nach Pennyphone, da gibt es Seiten, wo z.B. über Unstimmigkeiten in der Rechnungslegung berichtet wird, da wurde der 10-fache Preis abgerechnet- gegenüber dem angegebenen Tarif.

Pennyphone muss Dir nachweisen, dass Du hier falsch liegst, die widersprechen schon Ihren eigenen AGB. Da Du aber schon bezahlt hast, wird es schwierig, an Dein Geld zu kommen. Zumal Du ja als Kläger die 3-fache Gerichtsgebühr auslegen musst. Aus diesem Grund habe ich nur einen Teil bezahlt (eben nur 2ct/min) und lasse nun Pennyphone klagen.

Wenn Du Ebay- Mitglied bist, könnten wir darüber mal mailen. Mein Ebay- Name ist der selbe, wie hier.
Ich hoffe, Du kannst meine Vorsicht verstehen- ist ja auch in Deinem Interesse! Solchen Abzockerfirmen sollte das Handwerk gelegt werden. Ich stelle Deiner Anwältin auch gern meine Recherchen zur Verfügung.

Sollte es zu einem Prozess kommen, können wir uns ja gegenseitig als Opfer dieser Firma angeben- wenn Du magst, das erhöht unsere Erfolgschancen erheblich. Obwohl die Beweislage für Pennyphone ziemlich dünn ist.

Ich hoffe, dass ich Dir erstmal helfen konnte und wünsche Dir einen schönen 2. advent, LG kleines-mue

[Lumi]

Auch ich hatte mit 010058 offensichtlich ein Problem.
Aufgrund Eurer Info habe ich mir meine EVB_Nachweise gezielt auf Abweichungen bei 010058 analysiert und bin auch auf Anormalien gestossen.

[kleines-mue]

Hallo Lumi,

bezahlen Sie die Rechnung bzw. haben Sie schon bezahlt oder warten Sie ebenfalls auf eine Reaktion von Pennyphone?

Viele Grüße
kleines-mue

[Lumi]

@Kleines-Mue,
die Rechnung stammt aus 09/09 und ist schon bezahlt; weiterhin handelt es sich um einen Kleinbetrag und da ist da noch das Problem der Beweisführung. Immerhin verfügt die Gegenseite über RA-Kanzleien, die eingehend mit dem Thema befasst sind und auch noch Mahnungsspezialisten sind. Wer sich mit diesen Leuten einlässt muß vorher alles genauestens juristisch recherhiert, belegt und dokumentiert haben. Das lohnt sich nur bei signifikanten Beträgen.

Jedoch werde ich das jetzt alles noch genauer beobachten.

Hallo kleines-mue,

habe dir meine Kontaktdaten über Ebay gesendet - Mitgliedname: papa_levante.

Vielleicht bis später.

LG cluna

[kleines-mue]

Hallo,

für Alle, die den Fall mit Pennyphone beobachten. Diese Woche kam ein Vergleichsangebot der Anwaltskanzlei von Pennyphone, in dem die Gesellschaft auf einen Teil der Forderung verzichtet und mir 7 Tage Zeit gibt, die Zahlung zu tätigen. Das ist doch echt ein Witz, stellen eine Forderung, die nicht existiert und bieten dann großzügig an, auf einen Teil zu verzichten!
Die Preise dieser Gesellschaft schwanken ständig, ich kann nur Jedem dringlich davon abraten, mit Pennyphone zu telefonieren!

VG kleines-mue