3U Telecom 01078 gegen Abzocke wehren - Hilfe

[runafee]

Hallo!

Ich weiß, dass hier dringend empfohlen wird, sich VOR jedem Telefonat über die aktuellen Tarife zu erkundigen.
Fakt ist aber, dass die entsprechenden Links wohl nicht zu öffnen waren am 05.11.10.
Jedenfalls hat meine Schwester im Nov. und Dez. nach Schweden telefoniert. Der Preis von 01078 lag ihrer Info nach bei ca. 2 Cent/Min, wie es auch vorher die ganze Zeit war.

Mit der Rechnung kam dann der Schock: Plötzlich sollte sie 0,499 cent/Min zahlen.

Habe mich dann hier schlau gemacht, wie man sich wehren kann und ein entsprechendes Schreiben aufgesetzt.

Nun hat 3U darauf reagiert.

Jetzt benötige ich dringend eure Meinung zu dem Brief von 3U, und Ratschläge, was ihr machen würdet, angenommen es beträfe euch.
Viele haben ja schon ihre eigenen leidseligen Erfahrungen gemacht.

Ich hänge mal die verschiedenen Schreiben an.
Ist ziemlich viel, weil das von 3U Telecom mehrere Seiten waren, die ich mal eingescannt habe.
Muss daher noch ein weiteres Thema aufmachen....

Für jede Form von Ratschlag, Tipps oder Ideen, wie man damit umgehen könnte, bin ich wirklich dankbar!!

Herzliche Grüße
runafee

[runafee]

Hier noch die restlichen Anhänge.

wie gesagt, für jede Hilfe wäre ich enorm dankbar!!!

Hinterher ist man immer schlauer. Das wird meiner Schwester nicht mehr passieren. Sie baut auf mich, weil ich ihr meine Hilfe versprochen habe. Ich würde mein Versprechen gerne halten und vor allem sie nicht in Schwierigkeiten bringen.

Grüße und jetzt schon danke an alle, die sich diesem Problem annehmen!!
runafee

Hallo runafee,

weniger ist manchmal mehr.

In Deinen Veröffentlichungen sind alle persönlichen Daten erkennbar, über fragwürdige Anrufe muss man sich dann nicht mehr wundern. Über dubiose Briefe oder gar Besucher auch nicht.

Das Antwortschreiben von 3U ist, wie schon gehabt, ausführlich - und schwachsinnig. Die üblichen Textbausteine und ein paar unbedeutende Ergänzungen. Aber was will man auch von Anbietern erwarten, die seit vielen Jahren ein Geschäftsmodell betreiben, in dem Kunden angelockt werden, nur um deren Vertrauen zu missbrauchen. Das Geschwätz von dem Abschaum sollte man ignorieren. -> 01011 und 010011(Ventelo)????

Das sogenannte "Prüfprotokoll" ist der Knackpunkt. Das ist nämlich keines. Das ist nur der übliche billige pauschal-alles-in-Ordnung-Schwachsinn.

Rechtsprechung: 4 C 247/08
Rechtsprechung: 3 C 399/05
Rechtsprechung: 8 C 2472/04
Rechtsprechung: 26 O 850/03
Rechtsprechung: 4 C 622/03

01056 Abzocke

Weil man das Recht auf eine individuelle Überprüfung hat, sollte man sich mit dem hier vorgelegten Unsinn nicht zufrieden geben. Der Kommunikationsdatensatz wurde nicht ausgewertet. Es wurde ganz offenkundig überhaupt nichts überprüft.

Auf der Grundlage würde 3U eine Klage mit großer Wahrscheinlichkeit verlieren. Also werden die auch wohl nie Klage einreichen. Aber billigen Drohmahndummfug werden die bestimmt versenden (lassen). Starke Nerven sollte man darum schon haben.

Nicht einschüchtern lassen, nicht bezahlen.

FG

[runafee]

Hallo Spammemad,

ja, das mit den Daten war ein Versehen. Falsche PDF genommen bzw. manches vergessen zu löschen... Hatte direkt nach dem losschicken an den Admin gemailt, wie ich das wieder raus holen kann. Total Mist. Hab nichts gehört, wahrscheinlich wg. WE.
Erstmal dicken Dank für deine Antwort. Werd mir die links mal alle in Ruhe durchlesen...
Deine Antwort beruhigt mich ein wenig. Hoffentlich meine Schwester auch...

Liebe Grüße
runafee

[eckmarin]

Na ja, bin nun ich mal drin. Habe mich nicht neu erkunden, was kostet es bei 3U, nach Russland zu telefonieren... es war 75cent!!! pro Minute! Rekord. Habe schon alles gelesen über diesen "Anbieter" und verstehe schon, dass ich kaum etwas dagegen machen kann; doch, - ist das nicht reiner Betrug? Auf der Seite von 3U steht: "Mit Call-by-Call über die 01078 SPAREN SIE BEI JEdEM Gespräch -egal ob in deutschen Festnetz oder ins Ausland". Irgendwie schockierend. Das ist doch reine Lüge. Ohne Vorvorwahl kostet es mit Telecom 5 c. pro Minute. Und ich wollte sparen.
Ist in Deutschland erlaubt, die Kunden so einfach zu verwirren?
Soll man doch an 3U schreiben? Die Antworten von denen sind unverschämt und zynisch. Für mich aber die 40 E ist viel Geld. Und Telecom selbst schickt die Rechnung und nimmt dazu noch 19%, obwohl bei 3U steht, es ist schon inklusive.
Werde dankbar für einen Rat

Zitat von eckmarin

Habe schon alles gelesen über diesen "Anbieter" und verstehe schon, dass ich kaum etwas dagegen machen kann;

Man kann jede Telefonrechnung gemäß § 45i TKG beanstanden. 01011 und 010011(Ventelo)????

doch, - ist das nicht reiner Betrug?

Unsere Politiker und auch viele Staatsanwälte sehen das leider nicht so.

Auf der Seite von 3U steht: "Mit Call-by-Call über die 01078 SPAREN SIE BEI JEdEM Gespräch -egal ob in deutschen Festnetz oder ins Ausland". Irgendwie schockierend. Das ist doch reine Lüge.

Na ja, es ist meistens gerade noch billiger als dorthin zu reisen ...

Ist in Deutschland erlaubt, die Kunden so einfach zu verwirren?

Es wird zumindest bisher nicht bestraft.

Soll man doch an 3U schreiben?

Meines Erachtens höchstens um eine technische Prüfung nach § 45i TKG zu fordern.

Die Antworten von denen sind unverschämt und zynisch.

Von Leuten, die ihre Kunden nur anlocken um dann deren Vertrauen zu missbrauchen und abzuzocken, kann man wohl nicht viel mehr erwarten.

Und Telecom selbst schickt die Rechnung und nimmt dazu noch 19%, obwohl bei 3U steht, es ist schon inklusive.

Die Telekom listet in der Rechnung Nettopreise (ohne Mehrwertsteuer) und rechnet zuletzt erst die Mehrwersteuer wieder hinzu. Und die Mehrwersteuer bekommt sowieso immer der Staat. Davon hat die Telekom nichts.

Freundliche Grüße

[eckmarin]

Danke, alles klar. Man soll sehr vorsichtig sein und alles prüfen.oder nur mit skype telefonieren