Call by Call gewählt und trotzdem über teure Telekomleitung telefoniert ?

[Jekeee]

Salute

bin neu hier und platze direkt mal mit meinem Anliegen rein.

denkt ihr , dass es möglich ist, dass ich trotzdem ich die 01035 vorgewählt hab ( und evtl gar die Tarifansage gehört hab - kann ich aber nicht mehr nachvollziehen ) über die tuere Telekomleitung telefoniert hab ?

Zum Hintergrund:
telefoniere schon seit Jahren per Call by Call nach Thailand
anfangs immer über teltarif den aktuell günstigste Anbieter rausgesucht
In letzter Zeit ( seit ca. 1 Jahr ) eigtl. immer über die 01035 - zwar mit 2,2 Cent nicht die allerbilligsten - aber klasse Verbindungen und tarif immer gleich.

Jetzt bekam ich Anfang der woche einen Anruf der Telekom : man ruft an, weil Telefonrechnung stark erhöht - ob ich öfter mal ins ausland telefoniere - ja aber Call by call - ja das sehe man - aber in der Woche vom 13.-20.09 gäbe es ca. 20 Verbindungen ohne call by Call - auf das thailändische Mobilfunknetz
Die Rechnung gibt auch genau das so wieder (inkl EVN)

bis zum 12. alle Telefonate nach Thailand über 01035
ab 13. dann gab es dort gar keine Telefonate mehr, sondern die besagtem Telefonate in Höhe von 350 Euro brutto ( zum vergleich über call by Call hätten die mich 8-10 Euro gekostet )

ab dem 21. dann wieder wie jahrelang gewohnt - keine Telefonate über Telekomleitung - dafür call by Call .

Habe generell die besagte Thainummer im Telefon eingespeichert und nutze die Taste auch entsprechend. Dennoch kann ich es nicht 100 % ausschliessen, dass ich nicht doch einmal manuell gewählt hab, die 01035 vergessen hab und dann die Wahlwiederholung gedrückt hab.
Aber es ist sehr sehr unwahrscheinlich.
Deshalb meine Frage :
Hat jemand ähnliches erlebt ?
bzw. ist es technisch möglich, dass ich bei einem Fehler 01035 vorwähle, gar die Tarifansage von 2,2, Cent höre und dann trotzdem bei der Telekom "bleibe".

Ich bin mit dem Mitarbeiter in sachlichem Kontakt und habe ihm auch "auf den Kopf zugesagt, dass ich vermute, dass die Telekom in der woche Problem in der Richtung hatte.
Kann mir irgendwie nicht vorstellen, dass die jeden Kunden anrufen, dessen Telefonrechnung von ca. 100 auf 450 gesteigen ist. Das wären ne ganze Menge.

Mal schauen, wie sich die Sache entwickelt.
Wenn mir hier jemand kurz erklären könnte, ob das o..g technisch möglich ist, wäre mir schon mal sehr geholfen.

[Verena]

Hallo Jekee,

ich bin keine Technik-Expertin - ich kann dir nur aus meiner Erfahrung sagen, dass es sehr ungewöhnlich, aber nicht unvorstellbar wäre, was du vermutest. Mindestens ebenso ungewöhnlich finde ich den Anruf der Telekom bei dir. Ich habe noch nie von einem vergleichbaren Fall gehört, wo ein Kunde wegen einer - sagen wir mal um den Faktor drei - gestiegenen Rechnung angerufen wurde. Da hätten die viel zu tun! Du liest hier im Forum ja von unzähligen Fällen, von mega-erhöhten Rechnungen, viel extremeren Fällen als bei dir, und nach meiner Kenntnis ist niemand angerufen worden. Ich halte es für absolut vorstellbar, dass da ein technischer Fehler seitens der Telekom vorliegt.

Du siehst es ja auf der Rechnung. Mal ganz im Ernst: Man kann eine Null vergessen beim Wählen, man kann zu schnell tippen und eine Zahl verschlucken beim Wählen, aber man vergisst nicht mehrfach hintereinander JEDWEDE Vorwahl. Zumal du ja immer die gleiche nimmst, und der Tarif ist seit Ewigkeiten stabil.

Gruß, Verena

[Jekeee]

Hallo Verena ,


sehe ich genauso und nicht nur weil ich das so sehen will

Grade der Anruf ist doch recht ungewöhnlich. Dazu erwähnen kann ich noch . Er gab mit eine 0800 er Nummer für Rückfragen und seinem Namen.
Als ich diese wählte hatte ich ihn direkt wieder dran.

Das erscheint mir doch nicht standardmässig für ein verleichsweise "peanutsmässig" erhöhte Rechnung zu sein.

Ich denke, das war ein Raster nach einem technischen Problem.

Mal gespannt was aus der Sache wird...