01059GmbH Abzocke

[Marbella]

Leider gibt es nun noch ein weiteres schwarzes Schaf unter den Call-by-Call Anbietern. Die 01059Gmbh hat unter billiger-telefonieren mit einem Tarif von 1,5cent pro Minute nach Indien geworben.
Abgerechnet wurden dann aber ploetzlich 1,42 Euro pro Minute. Telefonisch war niemand zu erreichen. Auf mein Schreiben hin haben Sie erklaert, dass ich zur Nebenzeit telefoniert haette und das eben teurer sei. Von dem Minutenpreis in der Nebenzeit steht aber nirgends was, nicht einmal auf der 01059GmbH Website. Abzocke.. Werde den Sachverhalt meinem Anwalt uebergeben.
Ich kann nur jeden raten auf keinen Fall ueber 01059 zu telefonieren!!

[Ernie]

01059 macht schon seit langer Zeit Unterschiede HZ/NZ bei der Preisgestaltung, aber nicht für alle Länder. Die betreffenden Länder werden dann auf der Webseite auch mit Hauptzeit und Nebenzeit angezeigt. Aktuell z.B. Brasilien Mobifunk, Bulgarien und China.

Gruß Ernie

[Marbella]

Ja, das ist mir klar. Nur leider wurde das in meinem Fall (nach Indien) weder auf der website billiger-telefonieren.de noch auf ihrer eigenen Website angezeigt. Anstatt 1,64Euro wurden mir 16,47Euro berechnet. Finde ich schon eine Frechheit....

[Verena]

Hallo Ernie,

sowohl 01059 als auch 01095 (ich hatte zunächst an einen Vertipper gedacht) haben seit Ewigkeiten einen einheitlichen Preis für Indien. Das hat uns eine Sprecherin heute bestätigt. Hier die Änderungen für Indien über die 01059 im Februar:

13. Februar 1,60 Cent

15. Februar 1,50 Cent

16. Februar 1,48 Cent

17. Februar 1,40 Cent

18. Februar 1,33 Cent

20. Februar 1,30 Cent

27. Februar 1,50 Cent

Gruß, Verena

Könnte es sein, dass du eine Sondernummer erwischt hast?

[wuddy]

Als häufiger Nutzer von call-by-call Verbindungen bin ich beim heutigen Empfang meiner Telefonrechnung aus allen Wolken gefallen, hatte sich diese doch nach Nutzung von 01059 für Gespräche nach Frankreich gegenüber dem üblichen Monatsdurchschnitt mehr als verdreifacht.
Analyse des Einzelverbindungsnachweises - zu erhalten unter www.01059.net und weiter mit Service und Kundenportal - ergab Minutenpreise zwischen 0,01 und 0,15 ct.
Und hier geht die Falle auf: während der "teuren" Geschäftszeit sind das 0,60 €/Std, am "billigen" Abend ab 18 Uhr allerdings 9,- €/Std.
Abzocke wie an beim Tanken, bin selbst Schuld, Tarif zu selten geprüft, 01059 aus Wahlwiederholung entfernt und aus meinem Leben gestrichen.

[franz]

Für ein Gespräch nach Russland hat meine Frau für 01 Std und 21 Minuten bei Ventelo 1,97 Euro abgebucht bekommen.
Nun hatte sich wieder eine günstige Call by Call Nr gesucht.
Hier war es die 01059. Über diese telefonierte Sie am 09.03.2012
für eine Zeit von 01.Std und 04 Minuten. Für dieses Gespräch wurden
uns 10,86 Euro in Rechnung gestellt.

Reklamation per E- Mail gab folgende Antwort
In dem Zeitraum vom 24. Juni 2011 bis 10. März 2012 galt für Gespräche in das russische Festnetz ein Tarif von 19,9 Cent pro Minute.

Meine Frau ist sich sicher, dass dieser Preis so nicht war.
Wer telefoniert denn für solch einen Preis nach Russland?
Der ständig günstige Durchschnittspreis liegt bei ca. 2 bis 3 Cent / min.

Das Geld kann ich problemlos über die Telekomm rückbuchen lassen.
Aber ich brauche Beweise, dass die 19,9 Cent nicht korrekt waren.

Was würdet Ihr tun in meinem Fall? Wie ein Richter entscheidet, kann ich nicht sagen. Habe Ihnen bereits einen Vergleich vorgeschlagen, dass ich 2,50 Euro bezahle.

Immer das gleiche mit diesen Abzockversuchen. In einem anderen Fall
(Verwarnungsgeld) vor Gericht hatte ich zwar wegen 10 Euro gewonnen, aber der Zeitaufwand und alles andere stand in keinem Verhältnis. Auch in diesem Fall würde ich gerne ein Gericht entscheiden lassen. Ein Betrag auf der Internetseite lässt sich jederzeit verändern.

Freue mich auf eure Hilfe oder die 01059 GmbH freut sich über unsere Dummheit. Vielen Dank für eure Bemühungen.

[stultissimus]

Hallo franz,

deine Vermutung ist anscheinend nicht zutreffend, die 01059 hat ziemlich sicher ins Festnetz Russlands bis einschließlich dem 10.03.2012 19,9 ct/min verlangt (+ Telefonsparbuch.de + 01059 Call by Call / Nachrichten Tarifänderungen).

Aber die 01059 ist zweifellos auch einer von den vielen Anbietern mit einer unseriösen und (****) anmutenden Preisgestaltung. Für gerade mal eine Woche und besonders nur in der Zeit von 8:00 bis 18:00 Uhr einen besonders günstigen Preis anbieten - ein Schelm, wer Böses dabei denkt. Jeder vernünftige Mensch nimmt natürlich an, dass während der normalen Arbeitszeit allenfalls teurere Tarife gelten. Und günstige Preise, die nur eine Woche (oder weniger) gelten, werden gewöhnlich als Lockvogelangebote bezeichnet. Wobei dann immer noch in keinem anderen Bereich des Alltags ein 10-Facher Preisunterschied zu finden ist.

Ich könnte mir als Ursache für den von dir geschilderten Fall einen Zahlendreher vorstellen. Die 01095 hat eine verblüffend ähnliche Preisgestaltung. Und das ist auch gar kein Wunder, denn die 01095 kommt aus dem selben Stall. Da bleibt es bei Verwechselungen dann quasi in der Familie. Von wegen günstig und übersichtlich.

Die 01095 hat am 09.03.2012 für Gespräche in Russlands Festnetz 1,38 ct/min verlangt, allerdings nur tagsüber (8:00 bis 18:00 Uhr), spätnachmittags und nachts hingegen nur "supergünstige" 19,9 ct/min (+ Telefonsparbuch.de + 01095 Call by Call / Nachrichten Tarifänderungen).

Zu dem Thema Irrtum gibt es einen eigenen Thread -> 01011 und 010011(Ventelo)????

Freundliche Grüße und schöne Feiertage

(Sternchen aus rechtlichen Gründen gesetzt vom Admin)

[franz]

Hallo Stultissimus

Danke für deine schnelle Antwort. Da ich nur die Aussage meiner Frau habe, könnte ich mir deinen Fall vorstellen. Aber wie erklärst du dir
die Tarifansage? Meine Frau hätte bei dieser Preisansage aufgelegt und nicht über 1 Stunde telefoniert. Nach Abzug eines normalen Call by call Preises noch für 7,50 zu streiten sehe ich auch nicht sinnvoll, aber diese Unternehmen leben dann von unserer Dummheit. Für mich geht es nicht um diesen Betrag, sondern um Gerechtigkeit. Ich habe keine Beweise, lediglich die Aussage meiner Frau.

Ob dieser Preisunterschied unter Wucher fällt ist auch nicht eindeutig.
Wem ein Richter glauben schenkt, weiss auch keiner von uns.

Habe 01059 ein Vergleichsangebot von 2,50 Euro angeboten und warte mal ab wie es weitergeht. Ansonsten frohe Ostern und nochmals vielen vielen Dank für deinen ausführlichen Bericht.

[nobi]

WOW, wieso benutzt du noch CALLByCall ? Voip scheint mir hier doch die Sichere Variante zu sein, oder?

[stultissimus]

Hallo nobi,

es ist leider so, dass auch die meisten Anbieter von VoIP gerne jede Menge zusätzliche Kosten in ihren Angeboten verstecken. Das bedeutet stundenlang Fußnoten, AGB und spezielle Vertragsbedingungen studieren. Da vergeht manchem schon beim Entziffern der mikroskopisch kleinen, kontrastlosen Schrift die Lust. Und die Formulierungen besorgen dann den Rest.

Außerdem gibt es überall Mindestvertragslaufzeiten. Aber in einem Markt, in dem sich die Preise täglich ändern, möchte man nicht ein ganzes Jahr gebunden sein. Und zum Ausprobieren ist das auch zu lange.

Es muss spezielle Hardware für VoIP vorhanden sein. Ein Internetanschluss allein reicht ja noch nicht, man braucht noch ein Sprechset oder ein spezielles Telefon. Der Rechner muss auch Tag und Nacht laufen.

Man bekommt überwiegend Rufnummern mit einer 032-, 0180- oder 01212-Vorwahl zugeteilt, Anrufe vom Fest- oder Mobilfunknetz zu solchen Vorwahlbereichen sind sehr teuer. Entsprechend wird man von einem normalen Telefon dann kaum noch angerufen.

Wenn man VoIP und Internet gleichzeitig nutzen will, braucht man oft mehr Bandbreite. Mit z.B. DSL 2000 ist beim Download einer großen Datei VoIP nur noch mit Aussetzerm möglich. Beim VoIP im Mobilfunk ist, neben den hohen Preisen, die Verzögerung von gesendeten Sprachpaketen derzeit das größte Problem. Man fällt sich schnell gegenseitig ins Wort.

Alles in allem ist VoIP daher für gelegentliche CbC-Nutzer keine echte Alternative. Den meist intransparenten Angeboten, der Mindestlaufzeit, der zusätzlichen Hardware und einer Sonderrufnummer steht simples Vorwählen einer CbC-Kennzahl gegenüber. Und dass gar nicht telefonieren in dem Sinne zweifellos "das Sicherste" wäre, steht sowieso außer Frage.

Freundliche Grüße